EQ BİLET – Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Aydınlatma Metni

(KVKK & GDPR)

Son Güncelleme Tarihi: 02/01/2026
Alan Adı: https://www.eqbilet.com

1) Veri Sorumlusu

ÖZGÜR PRODÜKSİYON DAĞITIM TURİZM ORGANİZASYON
 DANIŞMANLIK TİC. LTD. ŞTİ.
(Beşiktaş Vergi Dairesi – VKN: 6930467678)
(“EQ BİLET”, “Şirket”, “biz”)

İşbu Aydınlatma Metni, eqbilet.com internet sitesi ve EQ BİLET tarafından sunulan tüm biletleme, üyelik ve etkinlik hizmetleri (“Hizmet”) kapsamında, kişisel verilerin 6698 sayılı KVKK ve uygulanabildiği ölçüde AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) uyarınca işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2) Kapsam – Kimler İçin Geçerlidir?

Bu Aydınlatma Metni aşağıdaki ilgili kişiler için geçerlidir:

• Web sitesi ziyaretçileri
• Site üyeleri / kayıtlı kullanıcılar
• Etkinlik bileti rezerve eden veya satın alan kullanıcılar
• İş ortakları, organizatörler, tedarikçiler ve ajanslar
• Bunların yetkilileri ve çalışanları
• Müşteri hizmetleri ile iletişime geçen kişiler

3) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Hizmetten yararlanmanıza bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri grupları işlenebilir:

A) Teknik ve Kullanım Verileri (İşlem / Güvenlik)

• IP adresi, log kayıtları
• Bağlantı zamanı, ziyaret edilen sayfalar
• Çerezler, piksel etiketleri ve benzeri teknolojiler
• Cihaz bilgileri (MAC adresi, port bilgisi vb.)
• Etkinlik/bilet arama sırasında girilen bilgiler
• Kullanıcı adı (şifreler güvenli şekilde saklanır)

B) Kimlik Bilgileri

(özellikle biletleme ve sözleşme ifası kapsamında)

• Ad, soyad
• Doğum tarihi
• T.C. Kimlik Numarası (gerekli olduğu durumlarda)
• Cinsiyet (opsiyonel / etkinlik gereği)
• Şehir bilgisi

C) İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Cep telefonu numarası
• Adres bilgisi (fatura vb. için)
• Sosyal medya iletişim bilgileri (kullanıcının kendisi paylaşırsa)

D) Finansal ve Ödeme Bilgileri

• Ödeme işlemlerine ilişkin sınırlı bilgiler
• Banka / IBAN (iade ve mutabakat durumlarında)
• Fatura, dekont, işlem kayıtları

Not: Kredi kartı bilgileri ve hassas ödeme verileri, lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından güvenli altyapılarla işlenir. EQ BİLET bu verileri saklamaz.

E) Özel Nitelikli Kişisel Veriler (Sınırlı)

• Engellilik durumu, sağlıkla ilgili bilgiler
   (Yalnızca etkinlik güvenliği, erişilebilirlik veya yasal zorunluluk hallerinde)

4) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Hizmet Sunumu ve Sözleşme İfası

• Üyelik ve hesap yönetimi
• Bilet satışı, teslimi, iptal ve iade işlemleri
• Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
• Etkinlik giriş ve doğrulama süreçleri

Güvenlik, Hukuki ve Yasal Yükümlülükler

• Bilgi güvenliği ve dolandırıcılık önleme
• Log kayıtlarının tutulması
• Resmî kurum taleplerinin karşılanması
• Hukuki süreçlerin ve denetimlerin yürütülmesi

Operasyonel ve Teknik Geliştirme

• Sistem performansının iyileştirilmesi
• Kullanıcı deneyimi analizi
• Hizmet kalitesinin artırılması

Pazarlama ve İletişim (İzinli)

• Kampanya, duyuru ve bülten gönderimi
• Kişiselleştirilmiş içerik ve teklif sunumu
• Pazarlama performans analizleri

5) Hukuki Sebepler (GDPR & KVKK)

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplerden biri veya birkaçına dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası
  (GDPR m.6/1-b – KVKK m.5/2-c)
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  (GDPR m.6/1-c – KVKK m.5/2-ç)
• Meşru menfaat
  (GDPR m.6/1-f – KVKK m.5/2-f)
• Açık rıza
  (GDPR m.6/1-a – KVKK m.5/1)
  (özellikle pazarlama ve özel nitelikli veriler için)

6) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

• eqbilet.com web sitesi
• Mobil ve dijital formlar
• Çerezler ve otomatik teknolojiler
• Organizasyon ve ödeme iş ortakları
   aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

7) Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, amaçla sınırlı olmak üzere;

• Etkinlik organizatörleri ve mekânlar
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar
• Sunucu, yazılım ve altyapı hizmet sağlayıcıları
• Muhasebe, hukuk ve denetim danışmanları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile KVKK ve GDPR hükümlerine uygun şekilde paylaşılabilir.

EQ BİLET, kişisel verilerinizi satmaz.

8) Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kişisel veriler;

• Kurul tarafından yeterli koruma sağladığı ilan edilen ülkelere
• Veya gerekli teknik ve hukuki tedbirler alınmak suretiyle
   yurt dışına aktarılabilir.

9) Saklama Süreleri

Kişisel veriler;

• İlgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca
• İşleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde
   saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

10) İlgili Kişi Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme
• Açık rızayı geri çekme
• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
• (GDPR kapsamında) veri taşınabilirliği talep etme

11) Başvuru ve İletişim

Haklarınızı kullanmak için:
 📧 info@eqbilet.com

Başvurular, kimlik doğrulaması yapılarak ve mevzuatta öngörülen süreler içinde (en geç 30 gün) yanıtlanır.

12) Çocukların Kullanımı

EQ BİLET hizmetleri 13 yaş altına yönelik değildir.
Bu yaş grubuna ait veri işlendiğinin tespiti hâlinde ilgili veriler derhal silinir.

13) Çerezler

Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyiniz.

14) Güncellemeler

Bu metin gerektiğinde güncellenir ve eqbilet.com üzerinden yayımlanır.